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    近日，花西子因一封《一封信》引发了舆论热议。但是，这一场风波并非简单的企业危机公关，反而是一起企业内控管理矛盾的一个缩影。在这里封被称之为极为不成功的公关案例写的信中，花西子针对“李佳琦带货翻车事情”的回复引发了外部的高度关注。但是，那只是事件起点，一场更多的风波正在酝酿当中。

    都是一起由苹果公司的冷静和理性的应对措施处理危机公关和品牌维护事件，更加是一起对社会公众拥有深远影响和价值的教育和启发事件。

    最初，困境也是有原因的，可能是商品出了产品质量问题，例如三星近些年的发生发生发生爆炸事件，例如拼多多平台浑蛋事件；也可能是品牌形象出了难点，例如 搜索曾发生过CEO 李彦宏的形象气质事件，比如说美团外卖曾发生过“清真餐厅分成箱事件“；也是有可能是企业内部难题，例如ofo爆出了内部结构资金不足等一系列问题。

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    都是一起由苹果公司的冷静和理性的应对措施处理危机公关和品牌维护事件，更加是一起对社会公众拥有深远影响和价值的教育和启发事件。

    那样不明就里的公关案例，称得上失败里的失败。但是若说此次危机的根本原因难题，或是产品品质也不符合消费者心理预估、品牌市场定价太高、及其过去的过度营销。在危机发生的时候“耳朵不闻窗外事”反应，更加是品牌的媒体公关忌讳。

    以上是品牌维护案例分享分全部内容，希望对大家有所帮助！了解更多舆情处理资讯信息，欢迎到访官网留言咨询！